jany9 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

১ সাধারণ শর্তাদি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jany9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। jany9 একটি অনলাইন বিনোদন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

jany9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকার দায়িত্ব আপনার।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "jany9", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jany9.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বা "আপনার" বলতে jany9-এ নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।

jany9 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার লাইসেন্স দাবি করি না। অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। অংশগ্রহণের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করুন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

jany9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করছেন।
• আপনার পূর্বে jany9-এ কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি আইনগতভাবে এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহার করতে সক্ষম এবং কোনো আইনি বাধা নেই।
• আপনি নিজের নামে ও নিজের পক্ষ থেকে নিবন্ধন করছেন, তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করবেন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে jany9-কে জানানো আপনার দায়িত্ব। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি jany9 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস, ইন্টারনেট সংযোগ বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট হিসেবে গণ্য হতে পারে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ KYC যাচাই

সুরক্ষিত ও বৈধ লেনদেনের জন্য jany9 "Know Your Customer" (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)
• সেলফি বা ভিডিও যাচাই (প্রয়োজনে)

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট

jany9-এ ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa এবং Mastercard। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর এবং যাচাই অবস্থার উপর নির্ভর করে।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে ব্যাংকিং সিস্টেমের বিলম্বের কারণে কখনো কখনো ১–৩ কার্যঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ডিপোজিট সম্পন্ন না হলে পেমেন্ট স্ক্রিনশটসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ KYC যাচাইকৃত হতে হবে। ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১০–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে সর্বোচ্চ ২৪ কার্যঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে এবং একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• বোনাস থেকে উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে জান্য9 যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে কোনো পরিষেবা ফি প্রযোজ্য নয়, তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী ফি নিতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

jany9-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটের উপর স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাদি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান বোনাস অফার সম্পর্কে জানতে প্রমোশন পাতা পরিদর্শন করুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্তসাপেক্ষ। বোনাস পাওয়ার পর সেই পরিমাণ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত গুণক হারে বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ২০× ওয়েজারিং শর্ত মানে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।

• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• কিছু গেম ওয়েজারিং শর্তে গণনা নাও হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত পড়ুন।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল বলে গণ্য হবে।
• বোনাস অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

jany9 বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস গ্রহণ, বোনাস ব্যবহারে ঝুঁকিমুক্ত কৌশল প্রয়োগ বা সম্মিলিতভাবে বোনাস শর্ত পূরণ — এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

jany9-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, জ্যাকপট গেম ও অন্যান্য — আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেমিং প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ বিভিন্ন নামকরা প্রদানকারীর গেম এখানে পাওয়া যায়।

• সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে — ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
• গেমের নিয়মাবলী প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার থেকে নির্ধারিত হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ম্যাচসহ বিভিন্ন টুর্নামেন্টে বাজি ধরা যায়।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটিং নিয়মাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

jany9 যেকোনো গেম অফার পরিবর্তন, যোগ বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। গেম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে jany9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jany9-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• গেমের ফলাফল কারসাজি বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি দিয়ে KYC যাচাই পার হওয়ার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা খুঁজে বের করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের বা কর্মীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

jany9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও আনন্দদায়ক রাখতে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখুন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ মেধাস্বত্ব

jany9 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড এবং অন্যান্য উপাদান — jany9 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর গেম ও বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এই প্রদানকারীদের নাম ও লোগো তাদের নিজস্ব সম্পত্তি।

১০ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

jany9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বিঘ্ন বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতছাড়া হওয়া।
• স্থানীয় আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হওয়ার কারণে যেকোনো আইনি পরিণতি।

jany9 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোনো অবস্থায় jany9-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনে প্রদত্ত অর্থের বেশি হবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

১১.২ jany9-এর পক্ষ থেকে

নিম্নলিখিত কারণে jany9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• KYC যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাস বা তার বেশি কোনো লেনদেন না হলে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

jany9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করব। তবে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন থাকার প্রাথমিক দায়িত্ব আপনার।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ
• অভিযোগ নিষ্পত্তি: অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে

আপনার অভিযোগ আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি যেকোনো উপযুক্ত বিরোধ নিষ্পত্তি মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। jany9 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সকল বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।